Эффект Пигмалиона впервые был установлен в 1965 году, когда гарвардский психолог по имени Роберт Розенталь обратился к директору начальной школы, чтобы провести специальный тест IQ для учащихся. Он получил одобрение, и вскоре после этого сообщил, что примерно 20% учеников в следующем году преуспеют в учёбе. Неудивительно, что указанные школьники действительно преуспели при повторном тестировании почти год спустя.
Но тут есть одна интересная деталь. Тест IQ, использованный Розенталем, не был чем-то особенным, вместо этого он воспользовался стандартным тестом IQ. Не только это, но и те 20% процентов учащихся были выбраны совершенно случайно. Оказывается, что именно ожидания учителя привели к этой разнице, и это именно то, что психолог пытался доказать экспериментом.
Этот эксперимент, получивший название «Oak School Experiment», и опубликованная на его основе научная статья стали одним из самых цитируемых и обсуждаемых психологических исследований, проведённых когда-либо. Обнаруженный эффект стал одним из самых выдающихся понятий в психологии и менеджменте, и с тех пор получил название «Эффект Пигмалиона».
Что такое эффект Пигмалиона?
Эффект Пигмалиона, также известный как эффект Розенталя, говорит о том, что когда учитель / менеджер / руководитель возлагает большие надежды на кого-либо, это, повышает его производительность. Это было доказано даже тогда, когда человек с ожиданиями изо всех сил пытается скрыть это.
Как концепция, она часто ассоциируется с концепцией «самоисполняющегося пророчества», в котором говорится, что даже ложное убеждение может в конечном итоге стать истинным, поскольку оно влияет как на убеждения, так и на действия. Как только убеждение становится истинным, оно создает петлю обратной связи, поскольку мы предполагаем, что всегда были правы.
Причина эффекта Пигмалиона в том, что, когда мы взаимодействуем с другими людьми и ожидаем от них чего-то, мы склонны подавать множество подсознательных подсказок об этих ожиданиях через наш тон или язык тела.
На самом деле, в конце 1800-х годов существовал конь, Умный Ганс, который, как считалось, был настолько умен, что мог понимать и даже делать различные подсчёты. Считалось, что он может складывать, вычитать, умножать, делить и даже определять время и дату, постукивая копытом.
Однако позже исследователи обнаружили, что Умный Ганс на самом деле не совершал этих удивительных подвигов. Хотя здесь не было никакого обмана, Умный Ганс научился распознавать и интерпретировать тонкие подсказки. Например, когда его постукивание приближалось к нужному номеру, спрашивающий совершал подсознательные подсказки, такие как наклон головы. Конь замечал это и останавливался.
Мы можем с уверенностью предположить, что если животное способно было обнаружить и интерпретировать эти подсознательные подсказки, то люди также способны на это.
Происхождение названия
Название «Эффект Пигмалиона» происходит из греческой мифологии, в частности, из мифа о Пигмалионе. Пигмалион был скульптором, который, вдохновившись сном, создал прекрасную статую женщины из слоновой кости. Говорят, что статуя была так прекрасна, что он влюбился в нее. Неспособный полюбить другого человека, Пигмалион обратился к Афродите, богине любви, чтобы оживить статую Галатею. Афродита исполнила его желание, скульптор женился на Галатее и у них родилась дочь, Пафос. Предполагается, что именно отсюда и происходит название города на Кипре.
Исследования
Первоначальное исследование Розенталя-Якобсона доказало существование эффекта Пигмалиона в учёбе. Однако за последние 5 десятилетий с момента проведения исследования большое количество ученых отслеживали один и тот же эффект в различных условиях. Эффект Пигмалиона теперь обнаружен в высшем образовании, в управлении и в армии, дома и практически везде, где лидерство играет роль.
Когда менеджер возлагает большие надежды на своих сотрудников, они, как правило, работают значительно лучше. Самое главное, большие надежды родителей являются одним из важнейших факторов успеха ребенка.
Заблуждения
Хотя эффект Пигмалиона, безусловно, верен, это не значит, что вы можете просто ожидать от людей того, что вы хотите. Слишком высокие ожидания могут стать отягощающими и подавляющими для человека и даже привести к противоположному результату. Ожидание чудес — это рецепт разочарования с обеих сторон.
Кроме того, тот факт, что эффект Пигмалиона имеет высокую статистическую значимость для работы человека, отнюдь не является абсолютным правилом. Нет никаких гарантий, что человек действительно будет лучше работать, если вы возлагаете на него большие надежды. В этих случаях неудовлетворенные высокие ожидания могут привести к еще большему разочарованию.
Лучший способ — стремиться всегда иметь реалистичные и объективные ожидания. Кроме того, если вы чувствуете, что от вас ждут нереалистичных результатов, было бы неплохо поговорить на эту тему.
Верно и обратное: эффект Голема
В настоящее время достаточно исследований, чтобы доказать, что противоположность эффекта Пигмалиона также верна. Это означает, что когда учитель / менеджер / руководитель имеет низкие ожидания относительно кого-то, это, скорее, снижает производительность человека. Это также было доказано, даже когда человек с ожиданиями пытается скрыть это.
Этот эффект был назван «Эффектом Голема», в честь существа Голема в еврейской мифологии. Причины, по которым эффект Голема имеет меньшую исследовательскую поддержку, связаны с этическими причинами (легче проводить положительные исследования). Еще раз, этот эффект был подтвержден во многих ситуациях, и, наряду с эффектом Пигмалиона, они формируют одну из самых важных концепций как в управлении, так и в психологии.
Они влияют и на ваши собственные ожидания
Давно известно, что то, что вы ожидаете от себя, является определяющим фактором того, насколько хорошо вы будете выступать в любых условиях. Ваши внутренние убеждения о себе играют важную роль в вашем мышлении и ваших действиях, которые, в свою очередь, определяют вашу работу. Основываясь на эффектах Пигмалиона и Голема, легко понять, что ваши убеждения влияют на подсознательные действия и решения, поэтому ваши собственные ожидания имеют большое значение.
Ваши собственные ожидания, по-видимому, также имеют важную связь с обучением, и именно здесь возникает установка на рост. Установка на рост утверждает, что вы можете делать все, что угодно, если вы прикладываете надлежащее количество усилий и времени Ваша производительность не ограничена пределом ваших способностей и ваш потенциал не предопределен. И это взрывает мозг. Как только вы примете это мышление (что доказано многими исследованиями), сразу же ваши ожидания от себя будут выше, что приведет к повышению производительности.
Память и эффекты Пигмалиона и Голема
Интересная концепция, с которой я столкнулся в какой-то момент, заключается в том, что эффекты «Пигмалион» и «Голем», по-видимому, оказывают существенное влияние на наши собственные воспоминания. Когда вы говорите всем и себе, что у вас паршивая память, есть вероятность, что ваш мозг докажет, что вы правы. С другой стороны, если вы действительно верите, что ваша память работает отлично, то вы станете свидетелем улучшения вашей памяти, даже без усилий.
Дело в том, что нет такой вещи, как «плохая память». Наша память работает определенным образом, и для ее улучшения можно использовать различные методы, которые применимы ко всем вам.
Как использовать эффект Пигмалиона
Определите существующие убеждения
Первый шаг в этом процессе — определить свои внутренние убеждения. Попытайтесь разобраться во всех навыках, которые, как вам кажется, у вас плохо получаются, и желательно запишите их. На мой взгляд, вы также должны отметить все положительные внутренние убеждения и, возможно, попытаться провести связь между вашими ожиданиями от себя и вашей работой в каждой области.
На этом этапе вы также должны определить свои ожидания от близких вам людей. Подумайте о своей семье, своих близких друзьях и коллегах, по одному, и будьте честны с собой относительно того, что вы ожидаете от них.
Развивайте мышление роста
Следующим шагом является намеренная работа по развитию мышления роста, как для себя, так и для других. Помните, что каждый может делать что угодно, лишь бы он уделял должное количество времени и усилий. Это также верно для себя.
Воспитывайте себя
Чтобы иметь возможность развивать мышление роста и намеренно менять свои ожидания, вам необходимо обучать себя. В качестве первого приоритета, научитесь учиться (извините за тавтологию). Знание того, как учиться, является одним из тех ключевых навыков, который поможет сделать все остальное более простым и эффективным.
Измените свои ожидания от других
Теперь, когда вы знаете, что ваши ожидания могут реально повлиять на производительность других людей, продолжайте и изменяйте их. В сочетании с тем фактом, что вы теперь верите, что любой может достичь чего-либо, если он вложит в это свой ум и сердце, это изменение не должно быть слишком сложным. Эффект Пигмалиона позаботится обо всем остальном.
Заключение
Эффекты Пигмалиона и Голема играют важную роль в нашей жизни во многих различных областях. Будь то работа, дом или учеба, то, что вы ожидаете от других, и то, что другие ожидают от вас, играют важную роль в работе каждого человека. Знание этого поможет повысить ваши ожидания (и, следовательно, производительность) других людей.
Более того, эти эффекты играют важную роль в том, как мы сами воспринимаем нашу реальность и наши возможности. Постарайтесь понять, что вы можете делать все, что решите, при условии, что вы прилагаете достаточное количество усилий (обратите внимание, что я никогда не утверждал, что это легко, просто это возможно). Увеличьте свои ожидания от себя, и, несомненно, ваша производительность также будет увеличена.
